Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu tiskniahraj.cz

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
    Prodávající: Vladimír Chalupa, IČO 21151920, se sídlem Dolnozahradská 1769/17, 767 01 Kroměříž, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku, není plátcem DPH
    E-mail: tiskniahraj@gmail.com, telefon: +420 724 952 477
    (dále jen „prodávající“)
  2. Kupujícím je osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese tiskniahraj.cz (dále jen „internetový obchod“). Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je kupující, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání. Ustanovení na ochranu spotřebitele se na kupujícího, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, nepoužijí. Uvedení IČO v objednávce je pouze jedním z vodítek a samo o sobě o povaze nákupu nerozhoduje.
  3. Prodávající nabízí dva druhy zboží:
    • PDF ke stažení – digitální obsah (tisknutelný sešit ve formátu PDF), který se nedodává na hmotném nosiči;
    • Tištěný sešit + PDF – vytištěný sešit zasílaný přepravcem, ke kterému kupující navíc obdrží PDF e-mailem.
  4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ujednání v kupní smlouvě odchylná od obchodních podmínek mají přednost.
  5. Prodávající prodává pouze kupujícím s fakturační a doručovací adresou v České republice. Objednávku s adresou mimo Českou republiku nelze v pokladně dokončit.
  6. Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, včetně jeho hlavních vlastností a ceny, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v internetovém obchodě. Ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, cena se tedy o daň nenavyšuje. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě.
  2. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
  3. K ceně tištěného sešitu se připočítává cena dopravy: výdejní místo Zásilkovny, PPL, GLS nebo DPD 79 Kč, doručení až domů 99 Kč. Celkovou cenu včetně dopravy vidí kupující před odesláním objednávky. PDF ke stažení se dodává bez nákladů na dopravu.
  4. Slevový kód lze uplatnit jen jeho zadáním v pokladně před odesláním objednávky. Slevové kódy nelze kombinovat, není-li u nich výslovně uvedeno jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) nese kupující v běžné výši podle svého tarifu. Prodávající za jejich použití nic dalšího neúčtuje.
  2. Kupující může objednávat bez registrace, nebo prostřednictvím zákaznického účtu.
  3. Kupující vloží zboží do košíku, v pokladně vyplní e-mail, fakturační údaje a u tištěného sešitu i doručovací adresu, zvolí způsob dopravy a platby.
  4. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje, vrátit se do košíku nebo nákup ukončit. Objednávku odešle tlačítkem, které jej zavazuje k platbě. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s reklamačním řádem.
  5. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení objednávky na jeho e-mail. Odesláním potvrzení je kupní smlouva uzavřena. Aktuální znění obchodních podmínek je trvale dostupné v patičce internetového obchodu.
  6. Nemůže-li prodávající objednávku splnit (například je tištěný sešit vyprodaný), bez zbytečného odkladu to kupujícímu oznámí a nabídne náhradní termín dodání. Pokud kupující s náhradním termínem nesouhlasí, může od smlouvy odstoupit a prodávající mu vrátí zaplacenou částku.
  7. Je-li u zboží uvedena zjevně chybná cena (například v důsledku technické chyby nebo překlepu), prodávající není povinen zboží za tuto cenu dodat, a to ani po potvrzení objednávky. Kupujícímu nabídne zboží za správnou cenu; pokud ji kupující do 3 dnů nepřijme, prodávající od smlouvy odstoupí a vrátí mu případně zaplacenou částku.
  8. Prodávající kupní smlouvu archivuje v elektronické podobě a kupujícímu ji na požádání zpřístupní.

IV. Zákaznický účet

  1. Kupující si může v internetovém obchodě založit zákaznický účet a přes něj sledovat své objednávky. Přihlášení probíhá jednorázovým kódem zaslaným na e-mail kupujícího.
  2. Kupující je povinen uvádět v účtu správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
  3. Přístup k účtu je chráněn přístupem k e-mailové schránce kupujícího. Kupující nesmí umožnit užívání účtu třetím osobám. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu třetími osobami.
  4. Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle nevyužívá nebo pokud porušuje své povinnosti z kupní smlouvy či z těchto obchodních podmínek.
  5. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.
  6. Zpracování osobních údajů souvisejících s účtem upravují zásady ochrany osobních údajů.

V. Platební podmínky a dodání zboží

  1. Cenu zboží a dopravy může kupující zaplatit:
    • online platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay,
    • přes PayPal nebo Klarna,
    • bankovním převodem (i QR platbou z mobilní banky).
    Přehled je na stránce Doprava a platba. Za žádný způsob platby se neúčtuje poplatek.
  2. Platí se vždy předem, před dodáním zboží. Online platbou kupující zaplatí při dokončení objednávky.
  3. Při platbě bankovním převodem obdrží kupující v potvrzení objednávky číslo účtu, částku, variabilní symbol a QR kód pro platbu. Cena je splatná do 7 dnů od odeslání objednávky. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, je prodávající oprávněn objednávku zrušit; kupujícího o tom informuje e-mailem.
  4. Při bezhotovostní platbě je cena zaplacena okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. Od tohoto okamžiku běží lhůty pro dodání.
  5. Doklad o zaplacení (fakturu) zašle prodávající kupujícímu e-mailem na vyžádání.
  6. PDF ke stažení se dodává elektronicky: odkaz ke stažení přijde na e-mail kupujícího ihned po zaplacení. K otevření je potřeba zařízení s prohlížečem PDF, k tisku tiskárna (stačí černobílá).
  7. Tištěný sešit prodávající odešle do 24 hodin od přijetí platby zvoleným způsobem dopravy:
    • na výdejní místo Zásilkovny, PPL, GLS nebo DPD,
    • doručením až domů.
    Doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny. Konkrétní výdejní místo si kupující vybere hned po zaplacení na stránce s potvrzením objednávky; pokud tak neučiní, prodávající mu zašle e-mail s odkazem pro výběr. PDF k tištěnému sešitu přijde e-mailem ihned po zaplacení.
  8. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo v objednávce uvedeno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením. Nevyzvednutím zásilky smlouva nezaniká.
  9. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoliv závad to neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním zápis o poškození. Zásilku zjevně poškozenou může kupující odmítnout převzít.
  10. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody na zboží přecházejí na kupujícího převzetím zboží. Pokud kupující zásilku nepřevezme, přechází na něj nebezpečí škody v okamžiku, kdy mu ji přepravce umožnil převzít.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy na tištěný sešit odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).
  2. Lhůta je zachována, pokud kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení, a to e-mailem na tiskniahraj@gmail.com nebo poštou na adresu sídla. Kupující může použít vzorový formulář (PDF ke stažení). Prodávající přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí.
  3. Kupující zašle zboží zpět na adresu sídla prodávajícího nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.
  4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným platebním prostředkem, jakým je obdržel, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí mu prodávající náklady na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu.
  5. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
  6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (například sešit vyplnil). Nárok na náhradu snížení hodnoty může prodávající započíst proti vracené částce. PDF, které kupující k tištěnému sešitu obdržel, si může ponechat.
  7. PDF ke stažení: u digitálního obsahu by zákon umožňoval právo na odstoupení vyloučit, pokud spotřebitel výslovně souhlasí s okamžitým zpřístupněním a se ztrátou tohoto práva (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Prodávající takový souhlas nepožaduje a nad rámec zákona dobrovolně umožňuje spotřebiteli od smlouvy o PDF odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to i poté, co si PDF stáhl. Prodávající mu vrátí zaplacenou cenu do 14 dnů od odstoupení stejným platebním prostředkem. Po odstoupení kupující PDF ani jeho výtisky dále nepoužívá a nezpřístupňuje jiným osobám.
  8. Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit v případě zjevné chyby v ceně (čl. III odst. 7), pokud zboží nelze dodat, nebo pokud kupující v objednávce uvedl zjevně nepravdivé údaje. Případně zaplacenou částku vrátí kupujícímu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla zaplacena.

VII. Práva z vadného plnění

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí (u PDF při zpřístupnění) nemá vady, zejména že:
    • odpovídá popisu, druhu a množství uvedenému v internetovém obchodě,
    • je vhodné k účelu, ke kterému se zboží obvykle používá,
    • je kompletní a PDF jde stáhnout, otevřít a vytisknout.
  2. Kupující, který je spotřebitelem, může vadu uplatnit u tištěného sešitu do 24 měsíců od převzetí, u PDF do 24 měsíců od zpřístupnění. Projeví-li se vada tištěného sešitu v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
  3. Kupující má především právo na odstranění vady: u tištěného sešitu dodáním nového sešitu, u PDF opravou souboru nebo jeho novým zpřístupněním.
  4. Kupující má právo na přiměřenou slevu z ceny, nebo může od smlouvy odstoupit, pokud:
    • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době, popřípadě bez značných obtíží pro kupujícího,
    • se vada projeví opakovaně,
    • je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
    • je z prohlášení prodávajícího či z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna.
    Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná. Při odstoupení prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou cenu.
  5. Reklamaci kupující uplatní e-mailem na tiskniahraj@gmail.com nebo v sídle prodávajícího; může použít reklamační list (PDF ke stažení). Reklamace je uplatněna dnem, kdy oznámení o vadě prodávajícímu dojde.
  6. Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje.
  7. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
  8. O vyřízení reklamace prodávající kupujícího informuje e-mailem a vydá mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení. Zamítnutí reklamace prodávající odůvodní.
  9. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, zejména poštovného.
  10. Kupujícímu nenáleží práva z vadného plnění, pokud vadu před převzetím věděl, nebo pokud ji sám způsobil. Vadou není opotřebení sešitu běžným používáním ani kvalita výtisku PDF na tiskárně kupujícího.
  11. Podrobný postup obsahuje reklamační řád. Práva a povinnosti z vadného plnění se dále řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

VIII. Doručování

  1. Smluvní strany si písemnosti doručují elektronickou poštou.
  2. Kupující doručuje prodávajícímu na e-mail tiskniahraj@gmail.com. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce nebo v zákaznickém účtu.

IX. Mimosoudní řešení sporů a dozor

  1. Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu tiskniahraj@gmail.com.
  2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel musí nejprve uplatnit své právo přímo u prodávajícího. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.
  3. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů a nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad.

X. Ochrana osobních údajů

  1. Zpracování osobních údajů kupujících upravují zásady ochrany osobních údajů.

XI. Licence a duševní vlastnictví

  1. Sešit (tištěný i PDF) je určen pouze pro osobní a rodinné, nekomerční použití kupujícího. Kupující se zavazuje sešit ani jeho části dále nešířit, nekopírovat pro jiné osoby, neprodávat ani nezveřejňovat bez souhlasu prodávajícího. Podrobnosti jsou v licenčních podmínkách.
  2. Texty, fotografie, grafika, ilustrace a vzhled internetového obchodu patří prodávajícímu a mohou být chráněny autorským právem. Bez předchozího souhlasu prodávajícího je nelze kopírovat, dále šířit ani používat k jiným než osobním účelům.
  3. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz.

XII. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu dávají obecně závazné právní předpisy.
  2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.
  3. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl ovlivnit ani odvrátit (například živelná pohroma, epidemie nebo výpadek služeb přepravce). O takové překážce kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Trvá-li překážka déle než 30 dnů, může kterákoli strana od smlouvy odstoupit; zaplacená částka se v takovém případě vrací.
  4. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího platí znění účinné v době odeslání objednávky; změna nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění.
  5. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamační list.
  6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25. 10. 2026.